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Bonjour,

je suis actuellement l'abonnée porteuse du contrat pour le fixe et mon mobile (Open Zen 2 Go Fibre) sur lequel était rattaché mon mari avec son mobile.

Nous nous sommes séparés et il a conservé l'usage de l'appartement. J'aimerais lui céder l'abonnement fixe internet et rattacher son téléphone mobile en porteur du contrat. Ainsi, j'aimerais prendre un abonnement mobile seul indépendant de notre abonnement familiale initiale.

Quelle est la bonne procédure à suivre ? 

Puis-je faire les démarche sur le site internet et sur ma page perso ?

Dois-je céder le contrat avant ?

merci par avance pour vos conseils !

Christelle

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Bonjour @Christelle_P,

Le mieux est d'aler en boutique Orange avec les documents afférents au contrat  et d'exposer son problème.

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Bonjour @Christelle_P ,

Avez-vous réussi à régler votre problème ?

Martin_G