mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Sur mon s5 les écouteurs se connectent alors que je n en ai pas branché. Du coup je ne peu téléphoner qu avec le haut parleur. Je ne trouve pas dans les paramètres pour déconnecter le mode ecouteurs.
Merci de me repondre

[#2]

@auroremagsteph bjr
Effectuer une sauvegarde de vos données et remetter le a 0 dans PARAMETRE > SAUVEGARDE ET REINITIALISATION si pas suffisant appeller le support au 3970 choix 3 pour un échange ...

[#3]

Le reste de l'appareil ne change rien au problème

[#4]

---

@JP4K1 a écrit :
Le reste de l'appareil ne change rien au problème

---

Salut /bonjour !!!   @JP4K1

Pourquoi ? tu rencontres aussi ce genre de problème ?

[#5]

bonjour,

oui je n'ai plus de son lors d'un appel (sauf en mode  hp, ecouteur ou bluetooth) et le symbole écouteur est présent au démarrage du tel puis s'estompe tout seul mais ne débloque pas la situation. j'ai fait un reset usine et cela n'a rien changé. le test du hp écouteur ( *#0*# ) fonctionne. En clair le tel reste bloqué en mode écouteur.

voilà merci.

[#6]

Hello @JP4K1

Si le mobile est encore sous garantie, voir avec orange

s'ils te l'échange ou te le font réparer

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte mobile ou internet /offre et options

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur