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sauvegarder messages chat joyn

contributeur occasionnel
492  

sauvegarder messages chat joyn

Bonjour,

 

Comment sauvegarder les conversations joyn?

 

Ils ne sont pas sauvegardés comme des sms

 

Je change de téléphone et je n'ai pas envie de tout perdre. Et évidemment, sur le nouveau téléphone, il n'y a plus joyn grrrrrrrrrrr

7 RÉPONSES 7
star
478  

Re : sauvegarder messages chat joyn

Bonjour @principito
A ma connaissance y a pas de solution de sauvegarde avec Joyn contrairement à Viber ou Wathsapp...
#TopMembre
472  

Re : sauvegarder messages chat joyn

Hello @principito

 

Tu peux voir s'il y a une possibilité par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

la vignette s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
461  

Re : sauvegarder messages chat joyn

Comme prévu, faut être ingénieur informaticien pour accéder au echat.
Je ne le trouve nulle part. Adblock désactivé. Essayé sur chrome et sur firefox.... rien.

Il ne doit plus exister ou je suis vraiment un guignol.

Seulement possibilité d'appeler par téléphone... et bien sûr, il faut un numéro fixe et comme je n'ai pas de fixe...

 

Bref, plein le ....

contributeur occasionnel
451  

Re : sauvegarder messages chat joyn

yeahhh, trouvé, il faut aller dans réclamation :S

star
454  

Re : sauvegarder messages chat joyn

@principito
Il est préférable de le faire a partir d'un pc...
Si tu le fais a partir de ton tel il faut faire afficher la page pc et non mobile. On est pas tres moderne chez orange....
Mais je suis presque certain que y pas de solution de sauvegare...
Il edt même pas certain que cette appli soit disponible pour ton nouveau mobile..
contributeur occasionnel
449  

Re : sauvegarder messages chat joyn

@Maxou,

 

Non pa dispo sur mon nouveau mobile. Je veux juste garder les messages.

 

Bon le echat pas gagné... sur pc, je finis par arriver sur une page https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/une-reclamat...

 

Là c'est trop mimi, il disent de cliquer sur la vignette mais y PAS de vignette :S

contributeur
62  

Re: sauvegarder messages chat joyn

A partir du Chat Orange depuis le PC, lorsque la conversation est terminée, il faut cliquer le  "+" en bas à gauche de la petite fenêtre de conversation.

Il apparait alors un affichage avec différentes options dont "Imprimer la transcription".

Il suffit de cliquer cette option pour imprimer et il est également possible pour créer un Fichier, de selectionner un enregistrement sous format PDF au lieu de l'imprimante.

Autre solution, sléectionner toute la conversation et copier / coller dans un fichier Word ou autre.

 

 

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