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bonjour depuis 4 jours je suis en "service d'urgence uniquement" je ne sais pas quoi faire le robot ne comprend pas ma demande il me propose d'appeler le service d'orange...hahaha mais voila impossible  merci de me conseiller

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Bonjour @badey 

" le robot ne comprend pas ma demande "

Il n'est pas le seul !!!

Marque et modèle de l'appareil?

Les données mobiles sont elles activées?

D'une manière générale : https://fr.wikihow.com/r%C3%A9parer-un-t%C3%A9l%C3%A9phone-qui-indique-Appels-d%27urgence-uniquement

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Bonjour @badey,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM utilisée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

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bonjour, merci mon fils a contacté orange pour moi  étant d'une autre ville ,il a réussi , nous étions énormément d'abonnés dans la ville et dans les alentours a avoir le même problème .pour le moment ça remarche bien qu'ils avaient répondus a mon fils ,que les "perturbations" dureraient jusqu"au 26octobre. cordialement a vous et encore merci 

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Bonjour et merci de votre retour @badey,

Si vous avez une box et un mobile compatible, nous vous proposons d'utiliser ce service Les Appels et SMS Wi-Fi afin d'optimiser vos communications.

Merci de votre patience et compréhension.

Sab