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j ai ete en service restrein j ai payer ma facture est mes service ne sont pas redevenu actif ou normal help me

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Salut @evenu

Si tu as régularisé par CB la ligne sera en principe à nouveau active

après 24/48 h

Si tu as régularisé par un autre moyen, compte  10 jours

pour que la ligne sera à nouveau en service

Faire de temps à autres un arrêt/marche

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Bonjour,

Pour les services mobiles : 

- Si paiement par carte bancaire : rétablissement dans l'heure qui suit le paiement.

- Si paiement par chèque ou TIP : Retablissement le lendemain de la reception de votre paiement. 

Pour les service Internet : 

- Paiement par carte bancaire : Rétabli dans la 1/2 journée pour internet, la TV et le téléphone suivent le lendemain matin. 

- Si paiement par chèque ou TIP : Retablissement le lendemain de la reception de votre paiement. 

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Bonsoir en générale il faut patienter 24h00 avez vous dépasser ce délais ?

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J ai depaser le delais de 24h est que un webconseiller pourai accelere le mov svp

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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Bonjour avez vous retrouvez vos services ? Si c'est le cas merci de passer votre fil en résolue sinon merci de joindre assistance commerciale pour voir où en est le rétablissement de celle ci 

je vous souhaite une bonne journée 

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Salut à vous

@evenu

Tout est écrit dans mon post,

et au cas que tu aurais régularisé par CB

et ta ligne est toujours pas en service, voir avec le service client

au 3970 depuis un tél: fixe

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Bonjour @evenu 

Avez-vous retrouvé vos services ou souhaitez-vous de l'aide?

Cordialement.

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bonjour oui je souhaitede l aide

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Bonjour @evenu 

Si vous souhaitez que je consulte votre dossier merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement