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[#1]

bonjour à tous

je poste ce jour pour savoir qui a des sessions multimédias facturées

voilà plusieurs mois que cela m'arrive et c'est de pire en pire, au point que je vais retourner chez free

car impossible de régler ce problème, j'ai un forfait open start sim, je n'utilise même pas mes 2h/ mois

je consulte mes mails de temps en temps par le wifi de chez moi, pas de clé 3G et je n'en veux pas, peu d'appels, je n'ose même plus faire les mises à jour, et ce mois ci, je suis déjà à 18€, 

hier soir, avant d'aller me coucher, j'éteinds mon portable, j'étais à 17€, ce matin, j'avais gagné 1€ en l'allumant

alors s'il vous plait si quelqu'un a une solution

je me suis déjà fait rembourser des sessions mais on ne me donne pas de solutions

merci de vos réponses

[#2]

Salut mam71

Suffit de désactiver le data, de cette façon les applications qui se

trouvent sur ton mobile, ne se mettront plus à jour régulièrement

en se connectent au net.

Le seul problème par après, tu ne pourras plus envoyer des mms.

[#3]

bonjour Johann

je vois que tu as compris mon problème mais c'est quand même inadmissible, mon mari est sur Free avec le même portable et ne rencontre pas ce problème, à quoi sert d'avoir un smart si on ne peut pas recevoir de mms? et orange qui fait la sourde oreille, je suis engagée jusqu'en mars et je retourne vite chez free, au moins, je ne me ferai pas voler!!!!!

je le trouve à quel endroit ce data?

merci

[#4]

mam, tu as quoi comme mobile ?

[#5]

un HUAWEI G525

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Prend cette référence et manipulation comme exemple

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ok,merci, c'est ce que j'avais fait mais si je reçois un mms, il me suffira d'activer la data pour pouvoir le lire?

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@mam71 a écrit :

ok,merci, c'est ce que j'avais fait mais si je reçois un mms, il me suffira d'activer la data pour pouvoir le lire?

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Salut mam

Faut avoir les connexions de données activée

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ok merci à toi, j'espère que cela va marcher!!!

si un web lisait ces messages, ce serait sympa de me rembourser ces connexions qui ne sont pas de mon fait

bonne soirée:smileyhappy:

[#10]

J'ai reçu une facture d'Orange pour un montant de 36.50 euros TTC pour "sessions multimédias.

Pouvez vous me dire ce dont il s'agit svp. D'avance merci.

Cordialement