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Bonjour, mon smartphone acheté chez Orange pose problème avec l'appli SNCF CONNECT. Pourtant, je n'ai pas de souci  avec le site internet de la SNCF quand j'utilise uniquement l'ordinateur. Le problème survient quand je me connecte avec mon identifiant et mon mot de passe. Je reçois immédiatement le code à 6 chiffres. Je veux le reporter sur la page de l'appli et alors l'écran devient tout noir et l'appli disparaît. J'ai essayé de résoudre cela. Désinstaller l'appli puis la réinstaller. Réinitialiser mon smartphone. Tout cela sans succès. Je vous remercie par avance de vos conseils. Bien cordialement, crysothemis.

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Bonjour @crysothemis,

En regardant les avis de l'application SNCF Connect sur le Playstore, beaucoup de problèmes sont constatés depuis la mise à jour.

Il ne s'agit pas d' un problème avec Orange, mais avec SNCF Connect.
Je vous invite à les contacter.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilppeG 

[#3 · Accepted solution]

Merci beaucoup je suis votre conseil. Très cordialement.

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Bonjour @crysothemis,

Je vous en prie, 

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG 

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Ouvrir appli sncf sur smartphone et mail sur ordinateur et qd on demande le code pour la connection on regarde sur l ordi et on le met sur le smartphone 

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Bonjour @Krol28

Si vous rencontrez un problème avec l'application SNCF, je vous invite à contacter leur support technique car nous ne gérons pas l'application SNCF.

Je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG