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smartphone en échec avec appli SNCF connect

crysothemis
contributeur
1 089  

smartphone en échec avec appli SNCF connect

Bonjour, mon smartphone acheté chez Orange pose problème avec l'appli SNCF CONNECT. Pourtant, je n'ai pas de souci  avec le site internet de la SNCF quand j'utilise uniquement l'ordinateur. Le problème survient quand je me connecte avec mon identifiant et mon mot de passe. Je reçois immédiatement le code à 6 chiffres. Je veux le reporter sur la page de l'appli et alors l'écran devient tout noir et l'appli disparaît. J'ai essayé de résoudre cela. Désinstaller l'appli puis la réinstaller. Réinitialiser mon smartphone. Tout cela sans succès. Je vous remercie par avance de vos conseils. Bien cordialement, crysothemis.


Solutions approuvées
crysothemis
contributeur
995  

Re: Re : smartphone en échec avec appli SNCF connect

Merci beaucoup je suis votre conseil. Très cordialement.

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3 RÉPONSES 3
PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
1 034  

Re : smartphone en échec avec appli SNCF connect

Bonjour @crysothemis,


En regardant les avis de l'application SNCF Connect sur le Playstore, beaucoup de problèmes sont constatés depuis la mise à jour.

Il ne s'agit pas d' un problème avec Orange, mais avec SNCF Connect.
Je vous invite à les contacter.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilppeG 

Conseiller Spécialiste Mobile
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crysothemis
contributeur
996  

Re: Re : smartphone en échec avec appli SNCF connect

Merci beaucoup je suis votre conseil. Très cordialement.

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
949  

Re: Re : smartphone en échec avec appli SNCF connect

Bonjour @crysothemis,

Je vous en prie, 

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG 

Conseiller Spécialiste Mobile
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