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@pascal58 a écrit :

cela a commencé apres l'installation de paperplane ,est ce que cela peut avoir une incidence?

merci

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Salut @pascal58

Ce n'est pas exclu ! tu l'as déjà désinstallé pour voir le résultat .

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Oui deja desinstallé,mais toujours le meme probleme avec appli native et toutes les autres.

Je ne vois plus bien de raisons possibles.

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@pascal58 a écrit :

Oui deja desinstallé,mais toujours le meme probleme avec appli native et toutes les autres.

Je ne vois plus bien de raisons possibles.

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@pascal58

Reprend encore une fois avec le service client,

afin qu'ils te refont une mise à jour de la ligne .

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bonjour,

Un web conseiller peut il prendre en charge mon probleme ou dois je revoir avec le service client une nouvelle fois.

merci

[#5]

Bonjour @pascal58 ,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[#6 · Accepted solution]

probléme résolu avec la nouvelle reinitialisation de ma ligne

merci a tous

[#7]

Parfait.Bonne journée à vous

PhilippeG

[#8]

Bonjour,

J'ai également le même problème depuis que je suis passé chez Orange ;-)

Y a t'il un moyen de corriger ce problème pour moi SVP?

Merci

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Salut @Gloradan

Voir avec le service client afin qu'il te font une mise

à jour de la ligne .

Tu peux voir la question au 3900 ou par eChat

via ton l'espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .