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[#1]

Bonjour à toutes et à tous

je me tourne vers vous car j'ai un problème d'envoi avec mes SMS (en vert)

Je les reçois bien mais je ne peux pas en envoyer (message rond rouge avec point d'exclamation et en dessous non distribué

Je precise que pour les imessage (en bleu)  tout est ok

Auriez vous une solution ou une astuce sur le sujet ?

Merci d'avance pour vos retour

Bien cordialement 

[#2]

Bonjour @HERVE41 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Les couleurs sont propres à une marque que vous ne donnait pas........

[#3]

Bonjour Jyjo29

en fait pour faire simple 

les i messages sont actif en réception et émissions (en bleu)

mon problème vient des sms (en vert) je peux les recevoir par contre quand je veux envoyer un sms il ne part pas et j'ai le message non distribué.

J'ai cherché sur le forum et sur internet sans succès.

Je précise que le téléphone est un iphone 8

Merci d'avance pour votre retour

Bien cordialement

[#4]

@HERVE41 

Le monde Apple m'est étranger mais j'ai trouvé ceci :

https://support.apple.com/fr-fr/HT204065

[#5]

Merci pour ce retour Jyjo 29

j'avais trouvé ce document et fait ces manipulations.

Je te remercie 

Bien cordialement

[#6]

Salut @HERVE41 

Désactive iMessage, redémarrage du phone et refait un essai

pour voir le résultat .

[#7]

Bonjour Johann

merci pour ta réponse j’ai suivi tes  conseils malheureusement c’est toujours le même résultat pas moyen d’envoyer un sms

cordialement 

[#8 · Accepted solution]

Bonjour à tous,

finalement après échange avec un conseiller la carte SIM est défectueuse

Merci pour vos réponses

Cordialement