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mobile Orange utiliser mon mobile

suspendre une ligne mobile pro

DAMAVAND
contributeur
655  

suspendre une ligne mobile pro

Bonjour à vous tous

 

Je suis bloquée je n'arrive pas à suspendre ma ligne pro, j'ai perdu ma puce à l'étranger et viens de m'en appercevoir

j'ai déja appeler :

3901

3970

plus deux numéro commencant en 08 mais je ne sais plus les quels

 

je voudrai savoir svp comment faire pour suspendre ma ligne et commander une nouvelle puce

 

Merci.

5 RÉPONSES 5
655  

Re : suspendre une ligne mobile pro

Bonsoir @DAMAVAND depuis votre espace client cela est possible normalement si vous avez le mots de passe qui vous permet de vous conecté sur votre espace client dans la rubrique espace client vous pouvez suspendre votre carte sim et en commander une autre

 

suspendre une ligne https://m.espaceclientv3.orange.fr/?page=service-mobile-perdu-vole-1&idContrat=44016467&idUsage=3100...

 

 

commandé une nouvelle carte sim: https://m.espaceclientv3.orange.fr/?page=renouvellement-sim&idContrat=44016467&idUsage=31001

 

 

Cordialement, Jonathan
DAMAVAND
contributeur
649  

Re : suspendre une ligne mobile pro

Merci pour votre réponse

mais hélas je n'est pas le mot de passe, c'est marqué "vous pouvez le trouvez sur votre facture dans la zone mes coordonnées" mais ça ne marche pas

je précise en plus que ma puce a était perdu, je suppose, à l'étranger depuis une semaine presque 

Si quelque connait un numéro que je puis appeler Merci

646  

Re : suspendre une ligne mobile pro

@DAMAVAND quelle est le nom de votre offre chez orange ?

Cordialement, Jonathan
johann
#TopMembre
#TopMembre
638  

Re : suspendre une ligne mobile pro

Salut à vous

 

En compàlément de @Jonathan2210

 

@DAMAVAND

 

Comme il s'agit d'une ligne PRO , voir toutes

les possibilités de contact.  éventuellement par e-chat

http://pro.orange.fr/contacts/

 

En complément : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-perdu-vole...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

DAMAVAND
contributeur
544  

Re : suspendre une ligne mobile pro

Bonjour,

 

Merci pour toutes vos réponse

J'ai appelé le 1016 et trouver une solution à mon problème

Encore merci à vous tous

 

Bonne année à tous

 

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