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Bonjour à vous tous

Je suis bloquée je n'arrive pas à suspendre ma ligne pro, j'ai perdu ma puce à l'étranger et viens de m'en appercevoir

j'ai déja appeler :

3901

3970

plus deux numéro commencant en 08 mais je ne sais plus les quels

je voudrai savoir svp comment faire pour suspendre ma ligne et commander une nouvelle puce

Merci.

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Bonsoir @DAMAVAND depuis votre espace client cela est possible normalement si vous avez le mots de passe qui vous permet de vous conecté sur votre espace client dans la rubrique espace client vous pouvez suspendre votre carte sim et en commander une autre

suspendre une ligne https://m.espaceclientv3.orange.fr/?page=service-mobile-perdu-vole-1&idContrat=44016467&idUsage=3100...

commandé une nouvelle carte sim: https://m.espaceclientv3.orange.fr/?page=renouvellement-sim&idContrat=44016467&idUsage=31001

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Merci pour votre réponse

mais hélas je n'est pas le mot de passe, c'est marqué "vous pouvez le trouvez sur votre facture dans la zone mes coordonnées" mais ça ne marche pas

je précise en plus que ma puce a était perdu, je suppose, à l'étranger depuis une semaine presque 

Si quelque connait un numéro que je puis appeler Merci

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@DAMAVAND quelle est le nom de votre offre chez orange ?

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Salut à vous

En compàlément de @Jonathan2210

@DAMAVAND

Comme il s'agit d'une ligne PRO , voir toutes

les possibilités de contact.  éventuellement par e-chat

http://pro.orange.fr/contacts/

En complément : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-perdu-vole...

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Bonjour,

Merci pour toutes vos réponse

J'ai appelé le 1016 et trouver une solution à mon problème

Encore merci à vous tous

Bonne année à tous