mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, 

Je viens d'acheter un POCO X5 5G. Le réseau internet ne fonctionne pas en dehors de la Wifi. le test réseau reste à 0.

Comment solutionner le problème ?

Merci

[#2]

Bonjoir @drapal 

Avez vous activé les données mobiles ?

[#3]

oui elles sont activées

[#4]

@drapal 

Est ce un appareil Orange ?

Voyez si en mettant le mode Avion plusieurs fois cela ne lui ferait pas trouvé un réseau.

[#5]

Bonjour @drapal,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse

[#6]

Ce n'est pas un appareil acheté par orange.

oui j'ai essayé d'activer le mode avion plusieurs fois mais rien n'y fait.

[#7]

@drapal 

OK ! il n'est pas paramétré :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

[#8]

@drapal 

Tu as pris contact avec la conseillère ?

[#9]

Salut @drapal 

Perso j'ai cette configuration .

Nom : Orange World ou internet
APN : orange (ou orange.fr )
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)livebox infini)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

[#10]

Oui j'ai pris contact avec la conseillère. Elle m'a donné la même procédure mais malgré ça, ça ne fonctionne toujours pas. Je ne peux pas non plu envoyé de mms.