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Bonjour, j'ai cassé mon téléphone le soir même je suis allé en boutique en récupérer un vue que je suis assuré.

le soir j'ai déclaré le sinistre sur le site sans trouver ou déposer le justificatif du prêt puis orange m'a envoyé un nouveau téléphone, quand j'ai vu que c'était un téléphone je l'ai laissé au point de collecte en attendant plus d'infos.

Orange a bien l'info que j'ai un nouveau téléphone, je le voie sur l'espace client.

que dois-je faire, impossible de contacter orange, Grrr?

Pouvez-vous me dire ou et comment poser la question à Orange ?

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Bonjour @Janosor 

Appelle au 3900 dès demain.

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Je peut tenté sa , ok.