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[#1]

Bonjour.

Avec Soch, j'ai le forfait illimité pour les appels depuis l'Europe vers la France. Quelle surprise en voyant mon suivi conso de 150 euros pour 4 appels depuis la Méditerranée vers la France. Je pense que Soch pourrait le prèciser dans le contrat. Je crois bien que je ne suis pas le seul concerné.

Merci de votre réponse. 

[#2]

Salut @1124510AZ 

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/SMS-et-internet-sur-un-bateau/td-p/13351...

Au fait tu as déjà poster dans le forum sosh ?

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

https://assistance.sosh.fr/

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @1124510AZ,

En effet, tous les forfaits Sosh permettent de communiquer depuis les pays de l'Union Européenne. Cela ne comprend pas les eaux internationales, les traversées en bateau ou les croisières. Pour plus de précisions, je vous invite à consulter les CGV via le lien suivant: https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_929.pdf

Je reste à votre disposition pour toute question et vous souhaite une bonne journée.

Patricia.

[#4]

Bonjour et merci Patricia. Cela me servira pour la prochaine croisière.

[#5]

Bonjour

Traversée Toulon Bastia = 50€ sur mon forfait pro et 60€ sur le perso.

Et idem pour mon amie avec son perso

Uniquement en naviguant sur les téléphone pour regarder 2/3 mails ou autres conneries.

C'est quand même ****

- on n'est pas prévenu

- on fait régulièrement des traversées et je n'avais jamais eu ce genre d'entourloupe

- le simple fait d'avoir un tél connecté doit générer de la consommation

Je vais porter plaine auprès l'ART et l'ARCEP

Merci

[Edit : @BRUNOCANCUN merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#6]

Bonjour @BRUNOCANCUN,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin d'accéder à votre dossier de votre numéro personnel, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s’il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

[#7]

Bonsoir @BRUNOCANCUN,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une belle soirée.

Morgane 🌸