Bonsoir @ab49 et @johann
Comme tu as un galaxy alpha le problème de tonalité tu m'as depuis le début ou cela est venue progressivement ?
Si ton phone est toujours sous garantie fait la jouer
Si tu as ou une personne de ton entourage peut te prêter un phone met la sim dans ce phone et essai en appelant pour vérifié
Si cela vient de la sim (ou ligne) tu auras le même problème de tonalite
Ou si cela vient du phone avec le nouveau phone prête tu n'as plus de problème de tonalité
Sinon faire une sauvegarde par kies SMS photos contact musique etc
Ou tu synchronise tout par le cloud
Pourquoi ?
Pour faire une reinitialisation usine c'est à dire comme le premier jour ou tu m'as eu
Ce n'est pas garantie que cela fonctionne si c'est matériel la reinitialisation ne seras pas
Mais pour savoir si c'est matériel ou logiciel il faut tenter
Depuis l'écran accueil puis application puis paramètres
Tu vas dans sauvegarde et reinitialisation
Tu fais rétablir la configuration usine
Mais c'est sans garantie que cela fonctionne
@johann tu as de la chance moi j'ai pas de patin mais des raquettes
J'espère que cela t'aideras
À+
PS : je te joins un lien pour la doc du alpha en pdf si tu ne m'as pas tu descend jusqu'au manuel pour le téléchargement :
http://www.samsung.com/fr/support/model/SM-G850FHSEXEF
