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[#1]

Merci pour votre aide mais sur les 3 je dois faire laquelle réinitialisation pour perdre aucune données ?

[#2]

@montana 

Tant que vous ne ferrez pas une réinitialisation du système pas de souci.

Si pas cela :

https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-puis-effectuer-un-hard-reset-sur-mon-smart...

Pas de risque.

[#3]

Bonjour rien n'y fait fonctionne que très rarement . Merci pour votre aide 

[#4]

@montana 

Contactez Samsung : https://www.samsung.com/fr/support/contact/

[#5]

@jyjo29 

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