mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je me suis fait volé mon portable vendredi soir. J'ai bloqué la ligne mais étant à l'étranger impossible de trouver mon numéro IMEI.

De plus, celui-ci est utile uniquement pour le réseau français. Dois-je absolement l'avoir pour porter plainte ? 

Je suis à Malte et je ne sais pas si cela est utile à 100%. J'ai l'assurance perte, vol et casse.

Merci pour votre aide !!

Mélanie 

[#2]

Salut @melaniegenou

Faut suivre la procédure : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-perdu-vole...

[#3]

Bonjour @johann 

j'ai fait cette procédure mais le pb c'est que je n'ai pas le numéro IMEI, et il est demandé partout ! 

[#4]

---

@melaniegenou a écrit :

Bonjour @johann 

j'ai fait cette procédure mais le pb c'est que je n'ai pas le numéro IMEI, et il est demandé partout ! 

---

@melaniegenou

Faut attendre la présence des web conseillers, Si tu ne déclares pas le vol etc...

tu aurais aucune chance de te le faire rembourser un jour par l'assurance.

Au cas que tu aurais encore le coffret du mobile  à ton domicile,

peut-être un membre de ta famille pourra te faire parvenir le num° IMEI

vu qu'il se trouve sur le coffret .