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mobile Orange utiliser mon mobile

vol à l'étranger

melaniegenou
contributeur
1 197  

vol à l'étranger

Bonjour,

 

Je me suis fait volé mon portable vendredi soir. J'ai bloqué la ligne mais étant à l'étranger impossible de trouver mon numéro IMEI.

 

De plus, celui-ci est utile uniquement pour le réseau français. Dois-je absolement l'avoir pour porter plainte ? 

 

Je suis à Malte et je ne sais pas si cela est utile à 100%. J'ai l'assurance perte, vol et casse.

 

Merci pour votre aide !!

 

Mélanie 

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 179  

Re : vol à l'étranger

Salut @melaniegenou

 

Faut suivre la procédure : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-perdu-vole...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

melaniegenou
contributeur
1 176  

Re : vol à l'étranger

Bonjour @johann 

j'ai fait cette procédure mais le pb c'est que je n'ai pas le numéro IMEI, et il est demandé partout ! 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 173  

Re : vol à l'étranger


@melaniegenou a écrit :

Bonjour @johann 

j'ai fait cette procédure mais le pb c'est que je n'ai pas le numéro IMEI, et il est demandé partout ! 


@melaniegenou

 

Faut attendre la présence des web conseillers, Si tu ne déclares pas le vol etc...

tu aurais aucune chance de te le faire rembourser un jour par l'assurance.

Au cas que tu aurais encore le coffret du mobile  à ton domicile,

peut-être un membre de ta famille pourra te faire parvenir le num° IMEI

vu qu'il se trouve sur le coffret .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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