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Bonjour!

Voilà, je sais que le sujet a dejà été abordé sur les forums. mais n'ayant pas trouvé de réponses, ou de solutions, sachant aussi que je suis allé discuté avec le service chat d'Orange pour ce problème qui ne m'a rien apporté, j'espere avoir une aide ou un soutient.

Voilà, j'ai un samsung S6, comme ma femme par ailleurs et depuis quelques mois, moi en premier et ma femme depuis janvier avons des coupures de wifi à domicile avec le téléphone. prtout ailleurs ca marche, sauf avec ma live box. 

Orange m'a ainsi donc repondu que cela allé etre réglé, il y a quelques 1 petit mois. je reviens de vacances, toujours le meme probleme. Et depuis novembre c'est long. est ce que cela arrive a d'autres personnes encore? Il y a t'il une solution ? 

Merci d'avance!

seb

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Bonsoir @sebastmp

Je vois que le samsung S6 possède une carte wifi avec la norme "ac"

Il est donc capable de prendre le 5GHz.

Les réseaux wifi de ta livebox sont séparés ?

En gros est-ce ton samsung voit 2 réseaux wifi chez toi ou un seul ?

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Salut vous deux @sebastmp

Tu as déjà changé de canal wifi depuis l'interface

de la livebox ?

Choisi ton modèle et suis les instructions : https://www.google.fr/search?source=hp&ei=CjaaWrjHHMiAgQaKq5ngCg&q=changer+canal+wifi+livebox+orange...

Au cas que tu possèdes une livebox 2 ,

tu ne pourras pas passer en 5GHz

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Bonjour
Merci de votre reponse. Alors déjà a la base je n ai rien changé sur mes réseaux depuis longtemps. Il ne voit qu un seul réseau a priori. Mais je ne suis pas expert mais tu demandes si par ce môle j ai un répéteur? Par contre non je n ai rien changé depuis l'interface...

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Bonjour @sebastmp

Essai de supprimer ta live box des point d'accès de ton S6.
Redémarre le tel refaire l'association.

Si pas résultat faire une recherche manuel de mise a jour depuis le mobile.
Si rien faire la même chose depuis Smart Switch sur un pc avec ton S6 branché.

Si toujours pas de résultat contacter Samsung pour une prise en charge.

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Salut @sebastmp

Tu as déjà débranché la box une 10 zène de minutes

puis remise en marche, ce genre de manipulation

produit de temps à autres un effet bénéfique .

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Bonsoir @sebastmp

Non la question n'est pas de savoir si tu as répéteur mais suivant le modèle de box elle peut gérer 2 réseaux wifi: 1 à 2.4 GHz et 1 à 5GHz

Pour être sur que ton S6 se connecte sur le bon réseau il serait bien que les 2 apparaissent afin de choisir le bon.

Quel modèle de box as-tu ?

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Certains S6 ont le même bugg que les Alpha.
Normalement une mise a jour a corrigé le soucis.
Quelques mobile ne la détecte pas et ne la télécharge pas il faut forcer l'installation via Smart switch.

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Bjr
Je vais essayer ces différents moyens. Merci je tiens au courant