La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

J'ai eménage dans mon logement actuel, une maison individuelle en 2020.

Cette maison avait l'ADSL depuis des années mais l'a coupé le temps de changer de propriétaire, 6 mois environ.

Ayant déjà galéré a remettre l'ADSL, je me suis ensuite rendu compte que la maison n'existait pas sur la carte de l'ARCEP et que donc personne ne viendrait me tirer la fibre qui est pourtant disponible a 170 metres du terrain.

Cela fait donc depuis début 2021 que je tente de contacter tout les acteurs possibles pour faire fibre mon domicile, personne ne me réponds, l'ARCEP ou les opérateurs ne semblent pas se soucier d'un tel dossier, la mairie dit envoyer le dossier vers Orange mais rien ne change.

Quelqu'un aurait une idée ?

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Bonjour @Mblanc ,

IL faut te faire référencer sur la carte de l'ARCEP

Quel est l'Opérateur d'Infrastructure dans ton quartier ??

Rentre ton adresse sur Ma connexion internet | Arcep  et fait un clic sur la maison d'un voisin et tu auras cet Opérateur

Ensuite contacte le 

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Bonjour, merci de ta réponse.

J'ai déjà envoyé plusieurs messages sans aucune réponse à l'ARCEP, Orange est le fibreur de ma maison mais visiblement leur point de raccordement le plus proche est à 500 mètres.

Je viens d'apprendre aujourd'hui par un contact dans le métier que visiblement c'est Orange qui aurait du me déclarer mais qu'une pratique existe visant à "oublier" certaines maisons car trop couteuse à déployer dans l'espoir que l'habitant aura la flemme de faire les démarches nécessaires.

Le soucis c'est que je n'arrive pas a trouver la bonne démarche avec tout ce que j'ai déjà essayé...

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Bonjour @Mblanc ,

Effectivement celà va étre très compliqué de faire bouger Orange dans ton cas ,

En plus maintenant on parle du très haut débit avec la 5G et/ou le satellite ;

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Je relance ma demande ici au cas ou quelqu'un d'Orange passe par la...

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Bonjour @Mblanc,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et je vais vous aider à avancer dans vos démarches.

J'ai besoin avant de vérifier les données techniques de votre maison. Pour cela, pouvez-vous me préciser en message privé votre nom, prénom, votre adresse complète et votre numéro de mobile s'il vous plaît.

Je vous remercie.

Sandra