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Bonjour @GuillaumeBroff

Désolé il va falloir trouver un moyen de téléphoner

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-perdu-vol...

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Bonjour @GuillaumeBroff 

Avez-vous pu réactiver votre ligne?

Si vous souhaitez de l'aide, merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement

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Bonjour,

Je suis un autre utilisateur, mais j'ai le mm souci d'activation.

J'aci un nouveau portable avec forfait Orange (M6) et j'ai reçu une nouvelle carte SIM. Je peux me servir de mon téléphone pour tout sauf téléphoner :@

J'ai appelé le 740 et le 3970 et le SVI me répond que qu'il ne peut pas accéder à ma demande.

Mon tél est bloqué depuis 6 mois. HELP!!!

Merci

Stéphie

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Bonjour j'ai recu ma nouvelle carte sim et en appelant le 0800 100 740 ils me disent que c'est impossible d'activé ma carte sim et de vous contactez

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@Jayson a écrit :

Bonjour j'ai recu ma nouvelle carte sim et en appelant le 0800 100 740 ils me disent que c'est impossible d'activé ma carte sim et de vous contactez

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Salut à vous

@Jayson 

Le webconseiller prendra contact avec toi,

dès qu'il sera de passage sur ce fil

Au fait, quand tu fais la demande, tu composes les 13 chiffres

sans espace ?

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@Jayson Bonjour,

Vous n'arrivez pas à activer votre nouvelle carte SIM. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

Bonne journée,

AlexandreK

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@Jayson Bonjour,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour,

J'ai reçu ma nouvelle Sim hier et je tente de l'activer depuis hier sans succes.

Sachant que je suis client orange, je me demande si cela ne vient pas du fait que j'ai reçu une sim Sosh.

Pouvez vous m'aider?

Merci d'avance.

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Salut @Kubiwa02

Concernent la sim sosh dans un mobile orange, il en était

déjà question dans le forum, apparemment, il y a pas de problème.

Tu composes les 13 chiffres sans espace ?

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Merci Johann pour ta reponse.

J'ai essayer plusieurs fois de taper les 13 chiffres, mais j'ai toujours la même reponse "nous ne pouvons satisfaire votre demande, allerr sur contact.orange.fr etc;;;" 

J'y suis aller mais cela ne m'apporte rien.