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Bonsoir,

Nous avons reçu nos 2 nouveau iPhone 5 avec nouvelles cartes sim mais nous n'arrivons pas à les activer on nous dit après avoir composer les 13 chiffres activation impossible contacter service client. Par avance, merci de votre aide.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

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Le souci c'est que mon tel ne fonctionne plus et que lorsque j'appelle du numero de mon mari forcément mon code confidentiel ne marche pas

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Re bonjour

Meme en mettant ma carte sim dans le tel de mon mari en tapant mon code secret puis les 13 chiffres cela me répond toujours pareil.
Jusqu'à maintenant aucun souci avec orange mais la quelle galère!

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Bonjour

Tu ne peux pas passer en boutique?
Click sur ce lien http://assistance.orange.fr/carte-sim-defectueuse-renouveler-2919.php
Et accepte l'aide par eChat en cliquant sur fenêtre bleue qui s'ouvre en quelques secondes.

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bonsoir , jai un forfait shosh , je n arrive pas a activer ma carte sim ; pour tel et sms , je peux seulement recevoir tel et sms , mon tel 06******************, **************i num client 0004************* merci

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @dadiben

Pour Sosh et activation carte sim voir ici
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/ACTIVATION-DE-LA-LIGNE-Comment-activer-ma-ligne-Sos...

Tu peux passer par eChat avec un conseiller Sosh en bas de page à partir de 8h
" besoin d'aide "

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Bonjour,

Je dois activer ma nouvelle carte sim aujourd'hui, j'ai exécuté la procédure d'activation de la carte sim par ma ligne fixe open au 0 800 100 740. A la fin, le serveur vocal me dit "carte sim en cours d'activation.carte sim impossible à activer, veuillez contacter votre service client".

Je ne comprends pas...

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Bonjour @didier46 

Avez-vous pu activer votre carte sim?

Cordialement.

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Bonjour, j'ai perdu mon telephone hier donc j'ai suspendu ma ligne, mais un ami a retrouvé mon telephone et j'aurai voulu savoir comment reactiver ma ligne et si c'etait possible de le faire par internet comme je n'ai plus de moyen de communication ?