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Bonjour,

Arrivée sur le territoire pour un petit mois, je prends hier une carte sim sans engagement pour être joignable et joindre ma famille. J'achète également une recharge max internet 2Go pour surfer un peu et surtout consulter mes mails. Ce matin surprise... Mon forfait internet est épuisé... Ma première réaction est de me dire que c'est un canular mais en réalité plus d'accès. Je ne comprends pas comment cela peut être possible alors que je me connectais aux données cellulaires que lorsque je souhaitais l'utiliser et que je n'ai fait que facebook ou mail aucun vidéo, musique, mise à jour App... Où sont passé les 2 Go... Car même avec ma clé 3G Je n'arrive pas à utiliser 2Go en une journée mais plutot en 1 mois...

Merci par avance

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Bonjour @lau7

La recharge max ne sert a rien si tu n'as pas recharge ton compte principale qui est rechargable par des recharges mobicarte classiques

voir ce lien :

https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte

de plus je te fais une copie d'un extrait de cette page :

Prix de vente 5 € 10 € 20 € 30 €

Appels, SMS, ou MMS en France métropolitaine	1h d'appels + SMS illimités 24h/24	Appels, SMS et MMS illimités 24h/24
Internet mobile en France métropolitaine	20 Mo	100 Mo	600 Mo	2 Go
Validité de la recharge	1 semaine	10 jours	1 mois	1 mois
Validité de la ligne au-delà de la validité du crédit	1 mois	6 mois
Ne créditent pas le compte principal

J'espere que cela t'aideras

A+