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[#1]

@Orge_complice 

Si tu estimes  que problème y a , voir avec le service des doléances .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

[#2]

Bonjour,
Il vient de m’arriver la même mésaventure et dans l’immédiat je ne vois pas comment résilier cet ************
Pour l’avenir j’ai bien supprimé la possibilité d'acheter malencontreusement ce type de produit mais pour le moment je sollicite votre aide pour que je puisse arrêter immédiatement cet abonnement, dont je n'ai nul besoin et pour lequel à aucun moment on m’a demandé de confirmer l’ achat.
Cordialement.

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Salut @Grazuck 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou via ton espace client/suivi conso/offre et options
/ achat multimedia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

[#4]

Je trouve qu il ya trop de pub quand fait  des recherches toujours bloqué par des

pub indésirables. ses inadmissible qu il s nous imposent  a chaque  clics ont est envahi  par des pubs comment faire  pour ne plus recevoir  ses gènes  continuelement.merci

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]  

[#5]

Bonjours  je suis dans le même cas je trouve scandaleux  sa... la moindre erreur  vous êtes  abonné  d office et vous etes débité  allors que vous utilisez  pas cette abonnement .que faire pour se faire rembourser. Merci 

[#6]

Salut @Yayi57 

Pour un remboursement voir via le site en question ou avec le service réclamation

orange .

Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

[#7]

Bonjour,

Je viens de me faire avoir également aujourd'hui, j'ai pu résilier sur" orange et moi "mais que le 09 janvier 2020, j'en suis pour 9.99€ pour ma pomme, merci a vous pouir les conseils, ça m'a été trés utile.

j'ai décoché la case dans "maitriser vos usages".

Cdt

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Salut @domirazzi 

Regarde voir si un remboursement est possible via le site en question .

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Bonjour,

Merci pour ta réponse, je vais voir ça

bonne journée

[#10]

Bonjour il m'est arrivé la même chose le 24 décembre : offre de orange 2 places de cinéma gratuites, mon mari et volant et bloquée sur le périph parisien j'ai "cliqué" automatiquement abonnement à rouge play : impossible d'annuler j'ai bien fait un message mais rien. Ce week end je consulte ma facture 9.99 facturés aussitôt message à orange pour réclamation je reçois un mail réponse sous 48 heures. Ce matin appel de orange l'opération est annulée et remboursement des 9.99 euros confirmée par un 2ème mail, charge à moi d'annuler cet abonnement que je n'ai jamais voulu. Donc j'ai fait le nécessaire en consultant les avis précédents afin de bloquer tous les SMS qui proposent ce genre de choses (voir les procédures car d'office ce n'est pas bloqué). Si je ne vois pas de remboursement je vous tiendrais au courant. Cordialement Framboise 23.