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[#1]

Bonjour,

Je viens de recevoir mon accès VDSL et à ma grande surprise j'ai perdu en débit .

Avant en adsl j'étais à 16Mbits et à présent à 9Mbits et quand j'allume mon décodeur TV je passe à 6MBits.

Je suis à 900 mètres du NRA ( source degrouptest)

Est ce que d'autres personnes ont eu le même soucis et est ce qu'il existe une solution si ce n'est que de repasser sur mon ancienne offre.

Le conseiller orange me disait que je devais avoir au mini 20 Mbits j'en suis loin !

merci d'avance

Olivier

Info de ma livebox 3 :

• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  768 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  12936 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  8.9 dB

Info degrouptest : 

longueur de ligne :916 mètres
affaiblissement théorique :  13.458dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  18.5 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 31.29 Mbps

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Moi j'ai une ligne de 1081m et comme toi j'avais du 16 mégas en ADSL, depuis mon passage au VDSL je tape entre 23 et 24 mégas et j'ai doubler mon upload, pour infos ma syncro en VDSL

25700 kb/s en Down

2260 kb/s en up

marge de bruit 6.2

Moi je serais toi je ferais une demande au 3900 pour qu'il fasse intervenir un technicien pour qu'il vérifie le bon fonctionnement de ta ligne et pour voir si tout est bien optimiser pour un fonctionnement optimal.

Deja conseils chez toi racorde toi sur la prise DTI avec la longueur de cable la plus courte possible, branche le filtre XDSL sur ta prise DTI et vérifie que dans la prise DTI il n'y est pas de condensateur à 3 pattes, si c'est le cas retire le, voila deja une fois que tout ça seras fait ton installation chez toi seras bien optimiser.

Pour exemple le faite d'enlever le condensateur et d'utiliser le filtre XDSL ça ma fais gagner 4 mégas.

[#3]

Je vais tester ma livebox sur ma prise dti et vérifier si j ai pas de condo à l intérieur .
J ai appellé le 3970 et la seule chose qu ils m ont proposés est de mettre ma ligne sous surveillance pendant 15j!
C est une bonne réponse pour se débarrasser de moi !
A aucun moment ils m ont proposés un technicien à domicile .
Je vous tiens au courant après mes tests
A+

[#4]

J'ai fait les tests sur ma prises DTI et voici les résultats : 

• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  2424 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  26304 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.3 d

C'est nettement mieux !!

Je vais débrancher toutes les prises téléphonique de ma maison qui me servent pas , il en restera que une + la DTI.

Comme j'ai du RJ45 dans toutes la maison est que je dois quand meme inserer le filtre XDSL au niveau de ma livebox3 ?

merci pour votre aide

[#5]

Bonjour holioh,

Si le débit est ok au DTI c'est que la ligne est correcte. Les prises téléphoniques multiples dans une installation occasionnent un phénomène d'antenne qui perturbe et pénalise le débit en Vdsl (problème connu) il faut effectivement isoler la prise utilisée pour la livebox avec son filtre Xdsl.

Bonne journée,

Philippe