Bonjour à tous,
Grosse colère ce matin. Mon voisin se fait raccorder sa maison à l'adsl et je vois que le technicien est sur le répartiteur de quartier. Sentant le coup, je vais voir et en partant je me rends compte que je n'ai plus de connexion à la maison. Je parle au technicien qui commence à me dire que ma maison avait été mal raccordée et que j'avais la ligne du voisin...Et se ravise 2 moins après en disant que non il se trompait. Il me rebranche correctement, je rentre à la maison et constate que la connexion est revenue. Il poursuit son tour de quartier pour chercher une place où brancher la ligne du voisin et part sur le répartiteur central.
Il revient chez le voisin, la connexion est opérationnelle chez le voisin mais plus chez moi...Je lui explique et il me répond "bah pourtant j'ai tout remis correctement...", il finit avec le voisin et me dit qu'il va retourner voir au central et revenir me voir.
C'était il y a près de 4h, toujours aucune connexion et le technicien refuse mes appels téléphoniques quand je cherche à savoir où en est la situation. Je suppose qu'il a débranché ma ligne au central pour raccorder le voisin.
Résultat, je n'ai plus internet, le service client est incompétent et me dit qu'il faut programmer un rdv avec un technicien, je ne peux plus travailler et mon voisin peut lui profiter tranquillement des services. C'est inadmissible. Je vais donc devoir attendre le retour potentiel d'un autre technicien dans plusieurs jours (s'il vient vraiment..déjà eu le cas) alors que je n'ai rien à voir dans l'histoire et que j'ai subi l'incompétence d'un pseudo technicien qui s'en fout comme de l'an 40.
