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Re @MaxB63 

Si les réclamations en ligne n'aboutissent pas, en suivant le lien, plus bas:

1. "En cas de réponse insatisfaisante ou en l’absence d’une réponse depuis plus d’un mois, contactez le Service Recours Consommateurs d’Orange par courrier à l’adresse suivante :
   Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
   33732 BORDEAUX Cedex 9."

Quant au délai de réponse, c'est une autre affaire.!

Cordialement
Daniel35
.

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Bonsoir

C'est inadmissible.

On a vécu la même histoire le  11 décembre et à ce jour rien n'a bougé.

Bon courage.