Bonjour,
Cela fait des (dizaines) d'années que je suis chez Orange et je n'ai jamais eu de problèmes de cette ampleur.
Je suis en panne d'internet depuis 8 jours.
Ma connexion fibre s'est coupé le 19 août 2021. (Le voyant du boitier fibre est rouge depuis cette date) J'ai appelé 3900 à de nombreuses reprises qui a fini par m'envoyer un technicien hier qui a constaté que ma fibre comme beaucoup d'autres fibres de mes voisins du quartier (Free, Orange,....) à été coupé à ras dans le boîtier situé à environ 800 m de chez moi, certainement par un technicien du réseau propriétaire SFR qui était censé faire des travaux d'amélioration. Drôle d'améliorations. Le technicien Orange ne peut rien faire ni réparé car le réseau appartient à SFR.
Toujours est il que je suis bloqué comme beaucoup d'autres de mes voisins en attendant que les propriétaires du dit réseau de fibre SFR veuillent bien venir réparer les dégâts qu'ils ont eux-mêmes occasionnés.
Orange nous annonce par sms une date de résolution pour le 1 septembre mais je n'y crois pas du tout sachant qu'il s'agit du bon vouloir de SFR qui apparemment n'en a pratiquement rien à faire.
J'ai contacté le service technique de ma mairie qui a elle même contacté SFR qui a soit disant promis de faire quelque chose. Ils lui ont même donné mon numéro de mobile.
A part ce que j'ai fait, y-a-t-il autre chose d'autre à faire pour vraiment faire accélérer les choses ?
