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Salut

mon problème n'est toujours pas résolu.

Personnes n'arrivent à comprendre se phénomène.

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Bonjour à tous,

@laclaire25, @mikaelkael69,

Je vous propose mon aide.

Pour cela pouvez-vous me communiquer les éléments suivants :

- utilisez-vous un logiciel de messagerie (si oui lequel ?).

- utilisez-vous le Webmail (si oui depuis quel navigateur et sa version).

- les noms de domaine des mails concernés.

- les jours auxquels vous avez constaté la non réception de mails.

Je vous invite également à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre) ainsi que l'adresse mail concernée.

@DEDELATRIBUNE,

Avez-vous contacté la cellule abuse ? Si oui, quel retour vous a été fait ? Avez-vous eu d'autres mails non reçus, si oui pouvez vous me préciser les jours de non réception de mails ?

Je reste à votre disposition,

Bonne journée.

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Bonjour, 

J'ai exactement le même problème : des amis (adresse gmail et sfr) nous ont envoyé des messages qui ne nous sont pas parvenus. On ne les voit pas ni sur la messagerie Webmail Orange, ni via le client de messagerie Mail (Apple).  Les messages ne sont pas dans les indésirables. Nous n'avons pas de liste rouge/liste verte. Que se passe-t-il? Orange n'est il pas fiable. 

Merci d'avance pour votre aide !

[#4]

salut  fruimur,

tes amis reçoivent ils un message leur disant que le message n'a pas été distribué?

utilises tu un smartphone ou une tablette, les mails y sont peut être

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Bonjour fruimur,

Si vous le souhaitez, je vous propose mon aide.

Pour cela, pouvez-vous me préciser, comme l'a demandé gecko, si les expéditeurs ont reçu un message d'erreur ? Si oui, lequel ?

Quels sont les différents supports sur lesquels vous utilisez votre messagerie ?

De plus, afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée

[#6]

je suis dans le meme cas mais je suis sous internet explorer

sous windows8.1

je ne recois pas mail de certains organismes non bloqués et non indésirables

que dois je faire ? merci

[#7]

J'ai le même problème. Parfois des mails ne me parviennent pas, Cela dure depuis longtemps. Ils n'apparaissent nulle part, et j'ai absolument tout vérifié, mobile, livebox,messageries. Il n'y a aucune explication. Quand je demande de me les renvoyer, cela fonctionne! Cela s'est avéré extrêment génant parfois. Le dernier date d'hier.

Apparemment personne ne semble connaître la solution..

Que faire?

Cordialement

[#8]

Bonjour Thor211,

A vérifier que tous les logiciels de messagerie sut tous les appareils sont configurés pour conserver une copie des messages sur le serveur voir cette aide :

http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Conservez-une-copie-de-vos-mails-Orange-sur-le-serveur/ta-p/3025...

Si tout est OK, tu changes de mot de passe à partir de la messagerie Orange et ensuite tu vas les modifier sur toutes les machines qui font la relève de ta (ou tes) boite mail .

Salut

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Merci Jos76

J'ai essayé, on verra ce que ça donne

Cordialement

SJ

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Bonjour, depuis quelques jours, je ne reçois plus certains mails, je les reçois uniquement sur mon portable, mais plus sur le pc, je me suis envoyé un mail, il n'est pas revenu ! au secours, c'est ugent, j'en ai besoin pour le boumot !! merci