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Bonjour,
Ma ligne fixe fonctionne parfaitement. Tél Panasonic sur prise téléphone Livebox 6.
Sauf pour deux appelants identifiés, qui ne peuvent me joindre et trouvent ma ligne comme étant occupée lors de leurs appels.
Comment y remédier ?
Merci par avance.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Denis547401,
Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.
Le service d'expertise nous informe que le nécessaire a été fait pour la réception de vos appels.
Je vous invite à tester de votre côté.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Corinne
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Ligne occupée uniquement pour certains appelants identifiés
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Re: Ligne occupée uniquement pour certains appelants identifiés
Ce n'est effectivement pas le cas. Merci quand même
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Re: Ligne occupée uniquement pour certains appelants identifiés
Cela peut venir des appelant.
Dites leur de faire votre numéro au clavier.
Si c'est insuffisant : de vider le cache de l'appli téléphone utilisée
Paramètres → Applications → Ouvrir l'appli → en bas
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Re: Ligne occupée uniquement pour certains appelants identifiés
Solution inopérante.
J'ai 3 appelants (fixes comme mobiles dont 1 chez Orange) qui ne peuvent appeler ma ligne fixe !
La majorité de mes autres relations sans aucun problème.
Incompréhensible pour moi.
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Re: Ligne occupée uniquement pour certains appelants identifiés
Bonjour @Denis547401
C ' est du jamais vu votre problème et surtout ce n ' est pas logique d' après vos explications .
Cordialement .
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Re: Ligne occupée uniquement pour certains appelants identifiés
C'est bien la raison de ma démarche ici
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Re: Ligne occupée uniquement pour certains appelants identifiés
Bonjour @Denis547401
Pouvez-vous nous dire si vous, vous arrivez à joindre vos 3 interlocuteurs sans problème depuis votre ligne fixe ?
Nat
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Ligne occupée uniquement pour certains appelants identifiés
Bonjour Nathalye,
Tout à fait, aucun problème d'appels sortants, y compris vers ces numéros incriminés.
Merci de votre intérêt à ce problème.
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Re: Ligne occupée uniquement pour certains appelants identifiés
Bonsoir @Denis547401,
Je prends connaissance de vos messages et de la difficulté rencontrée.
Afin de vous apporter mon aide pour votre problème de téléphone fixe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.
Marc
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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