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[#1]

Bonjour @Denis547401,

Suite au retour de notre cellule d'expertise, le numéro RIO que vous nous avez transmis est celui de l'opérateur OVH.

Avez-vous la possibilité de contacter votre ancien opérateur K Net afin de récupérer votre RIO.

Soit en le contactant directement ou en passant par votre ancien espace client.

Je vous remercie et reste en attente de votre retour. 

Yves

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Bjr Yves
Répondu par MP
Merci 
Denis

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Bonjour @Denis547401 

Je transmets cette information à notre cellule expertise et reviens vers vous dès que j'ai des informations.
En attendant je vous souhaite une bonne journée.

Mely

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Denis547401,

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Le service d'expertise nous informe que le nécessaire a été fait pour la réception de vos appels.

Je vous invite à tester de votre côté.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

 Corinne

[#5]

Bonjour,
Ce fût long, mais le clap de fin a retenti.
L'anomalie est corrigée.
Merci à tous les contributeurs !

[#6]

Bonjour @Denis547401 

Je vous remercie de votre retour.

Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre.

Toute notre équipe de Webconseillers est heureuse de vous avoir accompagné.

N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres demandes.

Je vous souhaite une belle journée et une agréable semaine.

Corinne