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[#1]

@Denis547401 

Je vous remercie.

Avant d'éventuellement solliciter nos experts, je vous invite à faire le test depuis un autre appareil (prété par un voisin/famille) et à me faire un retour.

Par avance merci

Niko

[#2]

Bonjour Niko,
Qu'entendez-vous par autre appareil ?
Merci.

[#3]

Un autre téléphone fixe (autre modèle, autre marque etc.)

Niko

[#4]

Re-Bonjour,
J'ai réinstallé mon ancienne base Gigaset, la situation n'a pas varié. Le problème ne semble pas se situer à ce niveau.  

[#5]

@Denis547401,

Avez-vous vérifié si ces numéros n'avaient pas été placés en "liste noire" par inadvertance ?

Vous pouvez vérifier cela dans les paramètres depuis votre téléphone fixe.

Je reste à votre écoute 👂
Math

[#6]

J'ai effectué tous ces contrôles avant de vous solliciter.

[#7]

Bonjour @Denis547401,


D'accord je vous remercie, j'ai transmis une demande à la cellule expertise nous reviendrons vers vous dès l'obtention de leur retour.

Nous restons à votre écoute 👂
Bonne journée.
Math

[#8]

Bonjour @Denis547401 

Tu as écrit :

J'ai 3 appelants (fixes comme mobiles dont 1 chez Orange) qui ne peuvent appeler ma ligne fixe ! 

Cela arrive de temps en temps ou en permanence ?

Si j ' ai bien compris il y aurait 3 personnes qui essaient de vous appeler et qui n ' y arrivent pas .

Les 3 appelants sont : 1 mobile 2 mobile etc et un ou deux sur ligne ligne Ip etc ...

Les 3 appelants sont chez quels opérateurs ? 

Cordialement .

[#9]

minimum 3 personnes identifiées : 3 portables et 2 fixes
au moins deux opérateurs : Orange et B.T.
Problème permanent

[#10]

Bonsoir Math,
Le dossier dépannage notifié, n°315445181 du 20/03/2024, ne m'est plus accessible :

Dossier inconnu

Le dossier que vous cherchez à consulter n'existe pas, ou est trop ancien. Nous vous invitons à sélectionner un autre dossier

En espérant que la résolution de mon problème soit toujours recherchée.
Merci.