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Musique d'attente appels entrants
Bonjour,
Orange m'a récemment "imposé" son option permettant d'avoir une musique d'attente à la place de la tonalité classique.
Je souhaiterai pouvoir désactiver cette horreur:
-mes amis pensent appeler un numéro payant
-ce n'est pas très professionnel pour les appels sérieux
D'avance, merci
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Re : Musique d'attente appels entrants
Salut boris
Le problème est connu les derniers temps, il faut que tu passes par le
service clients, ou attendre qu'un Web Conseiller prend contact avec toi
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Musique d'attente appels entrants
Bonjour boris___,
Je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom et adresse postale ainsi que votre numéro de mobile Orange.
Bonne journée.
Sabrina
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Musique d'attente appels entrants
Il n'y a pas d'autres moyens que le contact direct de webconseiller avec échange d'informations personelles?
J'aimerai qu'il soit proposé une aide générale pour que ce sujet puisse servir aux autres utilisateurs dans mon cas.
Ce problème n'est clairement pas de la faute du client, et il est donc incompréhensible qu'il n'y ait pas une solution simple pour arreter soi même cette option imposée!
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Re : Musique d'attente appels entrants
Bonjour,
J'ai le même problème. Je souhaiterais désactiver cette option qui me déplait énormément.
Merci pour votre réponse
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Re : Musique d'attente appels entrants
Salut a vous
Je ne pense pas qu'orange divulguera la procédure de désactivation ici.
En principe, s'il s'agit d'une option, il devrait y avoir une trace dans
l'éspace client/compte mobile mes options
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Musique d'attente appels entrants
Bonjour angelo5fr,
Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom et adresse postale ainsi que votre numéro de mobile Orange.
Bonne journée.
Sabrina
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re : Musique d'attente appels entrants
Bonjour,
J'ai exactement le même problème !
Pourriez vous m'aider ?
Merci.
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Re : Musique d'attente appels entrants
Cher Webconseiller Sab_ ,
Je vous envoie mon nom en MP. En tant que conseiller Orange, vous aurez aisément accès à mon numéro et à mon adresse.
Je répète néanmoins qu'il serait fort appréciable de la part de Orange d'admettre que cette "option" peut être nuisible et de proposer une méthode simple de la désactiver.
(sans parler du fait qu'il aurait fallu que l'utilisateur ait réellement la possibilité de la refuser...)
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