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Pareil, aucune nouvelle !!!!!

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Exactement le même soucis! Depuis septembre j’essaye de les contacter aucune réponse! La boutique Orange ne peut apparemment rien faire ... 

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Moi aussi, le verre tiger glass s'est fissuré,j'ai réussi à avoir une référence et une adresse pour retourner le produit abîmé pour l'échange.

Retour le 18/11/2019 et depuis, rien!

Côté boutique orange:"On ne peut rien"

*********************.

En bref: Merci orange

[Edit  @lili71 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Pareil pour moi. Retour effectué le 13 octobre 2019, j’ai relancé 2 fois, aucune réponse. Grosse ***** !!

[Edit @mel1 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Rectificatif ,j ai reçu mon nouveau ‘’ Tiger glass’’ aujourd’hui, 13 janvier.Pour rappel j attendais depuis le 18 novembre.

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Pour moi, Tiger Glass+ reçu hier......mais ce n'est pas le bon....format incorrect et couleur....

Je ne sais pas encore pour combien de temps je suis repartie......à attendre leur retour........

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Pareil pour moi. Je pense qu il s'agit d'une belle *********** dont orange cautionne ce système.!!!! 

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

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Pareil pour moi film Tiger renvoyé le 16 décembre selon la procédure et depuis aucune nouvelle malgré des relances par mail ; suis allé en boutique Orange qui m’indique qu’ils ne peuvent rien faire que je dois réessayer de les contacter sans arrêt !!!

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Bonjour, pour ceux qui ont réussi à envoyer leur demande pouvez vous m'indiquer sous quel format et poids vous avez envoyer votre preuve d'achat ainsi que le format de la date d'achat j'ai tout essayé et à chaque fois message d'erreur et bien sur pas d'aide pour la saisie. A croire qu'ils bloquent pour ne pas appliquer l'échange.

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Bonjour, pouvez vous m'aider pour la saisie en m'indiquant comment vous avez saisie la date achat le 04/04/2019 et quel format et taille pour la pièce jointe?