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[#1]

Mon enfant vient d’acheter des vidéos, comment puis-je me rétracter ?

merci.

[#2 · Accepted solution]

Trop tard... il fallait activer le contrôle parental

https://lemagtv.orange.fr/astuces/le-controle-parental-CNT000000S4lXW.html

[#3]

Bonjour @Lestonan 

Vous ne pouvez pas vous rétracter pour les achats ou les locations de VOD qui sont disponibles immédiatement sur votre décodeur.

Le prix des vidéos à l' achat étant assez élevé, j' espère qu' il n' a pas acheté un grand nombre de dessins animés ou d' autres films qui ne sont pas de son âge

Mais c' est aussi de votre faute, quand on a des enfants il faut activer le contrôle parental sur votre décodeur.