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Bonjour, je rencontre ce soucis depuis plusieurs semaines sur un achat VOD effectue. J ai éteint et redémarrer puis débrancher et redémarrer mais aucun moyen de visionner cette VOD depuis mon achat . Pour information depuis j ai loue ou acheter d autres VOD et je n ai pas rencontré ce message d erreur et tout fonctionne. Serait il possible de m aider à visionner mon achat ou me rembourser de cette vidéo svp?

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Salut @Christelleakn

Tu as déjà consulté cette page :http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nou...

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Bonjour oui j ai déjà consulté cette page et appliquer toutes les vérifications

[#4 · Accepted solution]

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@Christelleakn a écrit :
Bonjour oui j ai déjà consulté cette page et appliquer toutes les vérifications

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@Christelleakn

Si tu as fais le nécessaire, il ne te reste plus que l'option : http://contact.orange.fr/

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Bonjour @Christelleakn 

Votre demande pour un achat VOD a t-il été résolu ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

fredo

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Bonjour, mon problème n est pas encore résolu. Je voulais faire une réclamation directement au service client afin de régler le dysfonctionnement. Cdt Christelle

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Bonsoir @Christelleakn 

Je peux prendre en compte votre demande et vous rembourser l'achat de cette VOD.

Donnez-moi, sil vous-plait le nom du film et le prix d'achat.

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne soirée.

fredo

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Bonjour @Christelleakn 

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

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Bonjour Je viens de répondre en message privé. Je vous remercie encore de votre aide. Cdt Christelle

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BJ MOI AUSSI G LE MEME PROBLEME KE FAIRE  SALUTATION FREDERIC