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Bonjour, suite à la dernière mise à jour d’iOS l’application de mail Orange est d une lenteur effroyable, la sélection des mails, l’ouverture des mails, le scroll….tout est terriblement lent. Cela semble être un problème général puisque je lis sur le blog des remontées du même type et que tous mes proches sont dans le même cas que moi. Est ce qu’une résolution est en cours? Merci 

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Bonjour @AmFou 

https://www.macobserver.com/fr/guide-pratique/pourquoi-ios-26-est-il-si-lent-causes-et-solutions/

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Merci mais dans mon cas il n y a que l’application mail d orange qui soit lente. J’aimerais bien qu’Orange me réponde 

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Bonjour @AmFou,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre application mail, j'aurais besoin de quelques informations complémentaires.

Pourriez-vous me communiquer en message privé :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse postale complète
• Votre adresse mail
• Le n° de ligne associé à votre adresse mail
• La version logicielle de votre mobile
• La version de votre application mail ✉️
  
  

Je reste disponible pour vous aider dès réception de ces éléments.

Belle journée à vous !

Jey

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Bonjour @AmFou 

Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part mais restons disponibles si besoin.

Bonne fin de journée.

Julien

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@AmFou Merci pour votre retour, pouvez-vous compléter les informations demandées en message privé, s'il vous plait? Il nous manque des éléments.


J'attends votre retour.

Julien

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@AmFou, 

Je vous remercie pour votre message.😊

Nous n'avons actuellement aucun incident signalé concernant cette problématique. Pour commencer les vérifications, je vous invite à contrôler la version de votre application.

On fait le point à l'issue.

Sarah.

[#8 · Accepted solution]

Merci d'avoir répondu, et peut etre investigué. Vous pouvez pensez qu'il n'y a aucune problématique, je vous garantis que c'est un problème rencontré par toutes les personnes que je connais qui utilisent l'appli mail d'Orange et qui sont sur iOS26 - maintenant c'est sûr qu'il y a de moins de moins de ce type de personne les gens étant maintement plus sur gmail et autre...pour ma part j'ai trouvé un contournement (idée de j'ai eu grâce à cette communauté d'ailleurs) en utilisant une autre application mail. Dommage tout de même cette régression. 

Et pour info j'ai bien évidemment mis à jour mon application, c'est la première chose que j'ai fait. 

Je m'enlève de cette discussion. Merci

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@AmFou,
 
Je vous remercie du retour et tout comme vous, nous souhaitons la résolution à vos difficultés.

Rencontrez-vous également des lenteurs lorsque vous consultez vos mails par le biais du Webmail Orange depuis un navigateur internet sur votre équipement ?

Aussi, quel est le modèle de votre équipement ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin