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[#1]

Bonjour,

J'étais en ligne jeudi matin et la communication a été interrompue par mon interlocuteur. Depuis, je n'ai plus aucun réseau sauf en wi-fi à la maison. J'ai réalisé une sauvegarde, mis à jour la version, démarré une bonne centaine de fois mon téléphone, sans aucun résultat. Les 3 autres abonnements familiaux fonctionnent parfaitement. La vérification à distance n'indique aucun problème particulier. Je perds patience ! Merci mille fois de votre aide.

[#2 · Accepted solution]

Salut @LancelotL 

Si le wifi est désactivé et les données activées éventuellement en 3G

et le problème persiste, essai la sim dans un autre mobile .

Faut pas perdre patience, ce n'est pas bon pour la santé .

[#3]

Merci pour l’idée. Je vais essayer tout à l’heure. Je vous tiens au courant. Merci !

[#4]

Ceci dit, quand je suis déconnectée de la wifi, il s’affiche « aucun réseau ». A suivre 

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Bonjour !

comme vous l’avez proposé, j’ai échangé ma carte sim avec celle de ma fille. Les deux fonctionnaient sur les 2 téléphones sans problème. Et en remettant la carte dans mon téléphone, le réseau s’est reconnecté. Ouf ! Vous avez bien raison, restons calme 🤫.

Merci encore et bonne journée 

[#6]

Salut @LancelotL 

L'essentiel est que tout baigne à nouveau , fichu technique

Bonne journée en retour .