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[#1]

Bonjour,

Plus d'annonce sur ma messagerie. ni par défaut ni personnalisée; J'ai enregisté plusieurs fois une annonce personnalisée mais ça ne change rien.Mes correspondants ne peuvent plus me déposer de messages. Pouvez-vous m'aider? Merci

[#2 · Accepted solution]

Salut @charlotte41

Mis à part le message d'accueil, la messagerie vocale

fonctionne encore ?

[#3]

Merci de me répondre. Non elle ne prend plus de message.

[#4]

@charlotte41

Fait un essai, compose les séquences suivantes et valide avec la touche appel
après chaque séquence puis redémarre le phone .

##002#
**61*888#
**62*888#
**67*888#

Au cas qu'il y aurait un code MMI ou IHM s'affiche, à ce moment la,

le mieux serait de voir la question au 3900
ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

[#5]

Bonjour. Merci pour tes conseils je vais essayer les numéros que tu m’a donné. Le reste je l’ai fait. 3 jours de communications avec 3900 qui m’a renvoyée chez Apple pour faire réinitialisation complète. Apple m’a revoyez à orange. Suis allée à la boutique qui ne pratique pas ce service et m’a renvoyée vers une autre où je vais me rendre aujourd’hui.

[#6]

J’ai fait les 4 numéros Tout est réussi mais ne marche toujours pas. Merci pour ton aide.

[#7]

Bonjour @charlotte41 ,

Vous n'avez pas de messagerie vocale?

PhilippeG

[#8]

Merci beaucoup pour ta réponse. Cela a fonctionné pour moi !