mobile Orange Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, le service d'activation ne reconnaît pas le code à 13 chiffres de ma carte sim... Que faire ?

[#2]

Salut

Les 13 chiffres se font sans espace.
Sinon, faut voir le problème avec le service client.

[#3]

Je n'ai pas mis d'espace et je n'arrive pas à joindre le service client ni poser une question à un conseiller par e-chat...

[#4]

Tu as fait un essai depuis un tél. fixe, au 3970 !

[#5]

Bonsoir @Monique1701

Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé :

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre adresse mail

- les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM

- Votre numéro de commande

Bonne soirée

Lyma

[#6]

@Lyma ,bsoir :-)

[#7]

Bonsoir,

je rencontre le même problème après un changement de mobile.

Le serveur Orange ne reconnait pas le numéro de ma nouvelle carte SIM, que ce soit pas inyernet ou par le 740.

Merci de votre aide

[#8]

@as57 Bsr
Appellez le support au 3900 depuis une autre ligne

[#9]

Bonsoir @AS67 

Afin de traiter votre demande, veuillez me communiquer en message privé les informations suivantes:

- Numéro ligne mobile

- Numéro de client

- Les 13 chiffres de la carte SIM

- Votre adresse postale

Rudy

[#10]

Bjr , je n'arrive pas à activer ma carte sim. Il ne reconnais pas les 13 chiffres. Que dois je faire ?
Merci beaucoup.