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[#1]

Bonsoir

je n’ai plus accès au contrôle parental sur mon appli, je ne peux pas débloquer la console de mon fils.

comment faire SVP!! 🙏🏻🙏🏻

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Soduj 

C'est la soirée !

Pour palier le bug :

Vous pouvez passer par l' interface de la box ( manip pour toutes boxs )

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Et dans l'onglet WiFi il y a la planification.

[#3]

Bonjour @Soduj 🙂

Un grand merci à @jyjo29 pour son aide.

Nous restons disponibles si besoin.

Très bonne journée 🌞

Sarah 

[#4]

Bonjour,

c'est une solution de secours, que sepasse t'il avec l'application ?

merci 

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@Sarah_C  a écrit :

Bonjour @Soduj 🙂

Un grand merci à @jyjo29 pour son aide.

Nous restons disponibles si besoin.

Très bonne journée 🌞

Sarah 

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[#5]

Bonjour @fred253,

Afin de vous apporter mon aide concernant le contrôle parental via l'application Orange et moi, pouvez-vous me préciser le message d'erreur rencontré ?

Je vous invite également à me communiquer l'adresse mail utilisée pour vous identifier, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle