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[#1]

Bonjour,
Je souhaite désimlocker ce vieux mobile sachant que je n'ai plus de forfait Orange depuis plusieurs années. J'ai fait une demande sur le site samedi dernier mais pas de réponse. J'ai essayé de contacter par chat, message distribué mais personne ne me répond.
Pouvez-vous m'indiquer comment faire ? C'est pour récupérer des photos non sauvegardées ailleurs.
Merci pour votre aide et bonne journée.

[#2]

Bonjour @orangina,

Je vous propose mon aide concernant le désimlockage de votre téléphone. Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale du contrat et le numéro qui y était rattaché, ainsi que la marque et numéro IMEI du mobile, en message privé.

Je reste à votre disposition.

Patricia

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bonjour @orangina 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#4]

Oh ! Je n'avais vu l'alerte mail !
Merci.

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,
Merci pour votre réponse. Entre temps, j'ai eu une réponse par le chat et ma situation s'est débloquée.
Par contre, je ne sais pas comment clôturer ou effacer mon post qui ne servira pas à d'autres, je pense.
Bonne journée à vous.

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re @orangina 

merci du retour envoie bien en message privé

bonne journée

[#7]

Bonjour @orangina,

Je vous remercie pour votre retour, rassurez-vous je vais m'occuper d'archiver ce post.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie

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[#8]

bonjour @orangina 

le webconseiller fait le nécessaire

bon après midi