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Bonjour @TB46,

Je vous remercie pour votre numéro.

J'ai effectué une mise à jour de votre ligne, pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si le problème persiste?

Thierry-G 

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Bonjour , non ca ne marche pas ,je suis obligée de faire toutes les manipulations que je vous ai déjà écrites , c'est la messagerie de Samsung qui bloque et apparemment je ne suis pas la seule  . , j'en ai marre que ce soit moi qui suis obligée de trouver des astuces , je pense que orange ne sait pas gérer les problèmes , oui la je suis fâchée , rien n'avance .

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Re bonjour , j'ai solutionné mon problème, il faut allez dans google play , messagerie google , désactiver ( on ne perd pas ses contacts) puis faire une mise à jour et tout est ok . Je vous signale au passage que j'ai 80 ans et que mes conseils peuvent servir à d'autres .Vous pourrez faire un copier coller de la bonne réponse .
Bon après midi .

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Re-bonjour ! @TB46

Merci pour ce retour très utile.

Un grand merci pour ce partage — et chapeau, à 80 ans, vous donnez une belle leçon à plus d'un ! 😊

Bon après-midi à vous également.

Asma