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Mobile non reconnu sur mon compte

Titia29
contributeur
1 445  

Mobile non reconnu sur mon compte

Bonjour depuis le vol de mon mobile , j'ai changer de mobile et de puce . Sur mon espace client mon mobile n'est pas reconnu est possible de le rajouter manuellement.  De plus impossible de se connecter à mobile connect . Avez vous des solutions merci 

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 425  

Re: Mobile non reconnu sur mon compte

Bonjour @Titia29 

 

La mise à jour se fera automatiquement

Pour mobil connect tentez avec un autre navigateur

Titia29
contributeur
1 386  

Re: Mobile non reconnu sur mon compte

J'ai essayé mobile connect ailleurs,  impossible, je comprends pas kil envoie une demande de connections et que mon tel réagisse pas comme si il l'envoyais sur l'ancien.  Même kan j'essaie de le désactiver sa marche pas , changement de mot passe pareil .. nul 

Rudy
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 337  

Re: Mobile non reconnu sur mon compte

Bonjour @Titia29 

Avez-vous consulté ce lien "Désactiver ou réactiver Mobile Connect comme mode d'identification" ?

Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
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