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Bonjour @Erick0763,

 Je reviens vers vous pour vous informer qu'après retour d'analyse aucun incident réseau ni travaux en cours n'ont été détectés à votre adresse.

Le trafic voix et DATA est normal, sans dégradation apparente.

Les indicateurs relatifs à la DATA et au débit sont également bons. Aucune coupure de service n’a été détectée

Je vous souhaite une belle journée.

PhilippeG

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Je ne sais si vous voyez l'état du réseau que nous avons . Je sais que cela ne changera pas mais il n'est pas sûr que je reste orange encore 15 ans. 

[#3]

@Erick0763,

Je vais relancer l'unité réseau et ai besoin d'un nouveau test de débit détaillé (même s'il n'aboutit pas) en 4G et 5G.

Pourriez-vous m'indiquer en privé l'adresse postale à 11km où votre mobile s'est reconnecté en 5G ? 

Cela me permettra de voir s'il s'agit des mêmes antennes.

Sab

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Merci @Erick0763,

J'attends votre retour. 🤝

Bonne fin de journée.
Sab
 

[#5]

Afin de confirmer, nous avons eu de la visite ce jour, orange également, plus de réseau . Obligé de passer par notre Wi-Fi 

Cordialement. 

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Bonjour @Erick0763,

Je n'ai pas accés à vos images.

Pouvez-vous effectuer le test de débit à l'extérieur de votre logement avec l'application Orange et Moi et me l'envoyer svp ?

PhilippeG

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Bonjour,  ça ne fonctionne pas  concernant les photos , je me suis rendu sur le lieu de l'antenne relais a Villars le sec dans le 90 avec 2 mobiles. Les 2 sont en réseau suisse. JE vais refaire une énième fois. 

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Bonjour et merci pour votre retour et coopération @Erick0763, 🤝

Lors d'un prochain passage, pourriez-vous sélectionner manuellement le réseau Orange France et me dire ce que vous observez ?  Le téléphone, se reconnecte t-il de suite au réseau Suisse ? 🤔

Dans le cas contraire, quels débits obtenez-vous en 3G, 4G ou 5G ?

Dans l'attente de vos nouvelles, bon après midi.
Sab

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Bonjour Sab . J'ai d'autre personnes qui se disent en manque de réseau dans la commune.  Est ce que c'est desservi par plusieurs antennes relais ? 

Merci 

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@Erick0763,

Cette information est très utile, merci ! 👍

Il est tout à fait possible qu'en changeant de côté de rue, vos mobiles basculent sur une antenne différente.📶

Pour vérifier cela, pourriez-vous me communiquer une ou deux adresses postales en message privé ?

Sab