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[#1]

Bonjour

j'ai payé ma facture orange ce matin à 08h28 mais à 09h19 je reçois un sms me disant que mes accès aux services sont restreints et depuis je suis bloquée malgre avoir éteind et rallumé mon portable plusieurs fois...

Quelqu'un peut m'aider???

merci  

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Salut @Annammix 

Et depuis le problème persiste ?

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Annammix,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

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Bonjour j'ai le même problème j'ai payer ma facture, mais service restreint

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J'ai payé ma facture hier mais ce matin les services sont restreints

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@AlexWu  a écrit :

Bonjour j'ai le même problème j'ai payer ma facture, mais service restreint

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Bonjour j'ai le même problème, mes services sont restreints alors que j'ai payé à 9h et je ne peux donc pas appeller le 3900 pouvez vous m'aider svp 

Cordialement

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Salut @Sandyy08 

Tu as redémarré le mobile à 2/3 reprises ?

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Bonjour @Sandyy08 

Je prends connaissance de votre message seulement maintenant.

Avez-vous récupérer vos services ? 

Laura