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je veux changer de tel portable samsung  j3 contre   samsung A51    Je suis agée et la boutique orange ne veut pas faire mes transfert de données  ???

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Salut @nina72 

Une possibilité .

https://www.samsung.com/fr/smartswitch-transfert-mobile/

En complément .

https://communaute.orange.fr/t5/d%C3%A9couvrir-et-configurer-mon/FAQ-application-Transfert-des-donn%...