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Bonjour je n'arrive pas a débloquer mon téléphone j'ai une dame qui me parle ,je mets mon code pin et pas moyen d'ouvrir mon téléphone j'ai répété cette action plusieurs fois et on me demande tjrs mon code pin sans résultat

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @dolo1 

Lorsque vous ouvrez le téléphone ( mon téléphone c'est vague ..) est ce que seul le PIN de la SIM vous ait demandé ?

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seul le pin m'est demandé

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le pin de la carte sim

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@dolo1 

A voir:

Enlever et remettre la SIM - redémarrer.

ou encore :

Appui sur Volume bas et power jusqu'au redémarrage ( sans risque pour les données)

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Bonsoir j'ai essayé mais je ne peux pas éteindre le téléphone car l'application accecibilité me le bloque et ja ne peux pas l'enlever 

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@dolo1 

" l'application accecibilité  "  ????

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Salut @dolo1 

@jyjo29 

Si la batterie est amovible retire celle-ci , attend un peu puis tu la remets en place,

si ce n'est pas le cas presse en même temps le bouton volume bas et marche jusqu'à

ce que le mobile vibre , au fait tu possèdes quel modèle ?