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[#1]

Bonjour,

Depuis un certain temps, les gens qui m'appellent ne peuvent plus me laisser de messages sur mon portable. le portable sonne et puis mes correspondants entendent "le service n'est pas disponible". Je ne comprends pas pourquoi et je ne trouve rien de récent sur le sujet. J'ai appelé le 888 pour vérifier qu'il n'y a rien de bizarre. la messagerie visuelle est à jour. et bizarrement, alors que j'ai une offre groupée internet et mobile, ma messagerie mobile n'apparait pas sur le service messagerie... Je précise que mon téléphone est un samsung. Y a-t-il quelqu'un pour m'aider dans l'hyper espace? 

merci beaucoup

Marie Louise

[#2]

Bonjour @mlg14 

Voyez si en faisant le 881 : transférer de nouveau les appels vers la messagerie

[#3]

Merci pour l'info. Je viens d'essayer mais il y a un incident technique en ce moment... donc je vais réessayer plus tard. 

[#4 · Accepted solution]

Salut @mlg14 

@jyjo29 

Au cas que la messagerie ne s'active pas fait un essai compose les séquences suivantes, et valide avec la touche appel après chaque séquence .

##002#
**61*888#
**62*888#
**67*888#

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Bonjour, je viens de tester votre solution. Merci BEAUCOUP. la messagerie fonctionne à nouveau. Merci du fond du coeur et très bonne journée

Marie-Louise

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Salut @mlg14 

L'essentiel est que tu y es arrivée .

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Bonjour @mlg14 et @johann 

Ravie pour vous et un grand merci à @johann qui contribue pleinement à votre satisfaction.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Jazia

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Un grand merci pour votre aide. Ma messagerie fonctionne de nouveau. Coline8