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Bonsoir,

J'ai quitté Bouygues pour Orange, la portabilité devait se faire le 15/12. Mais lorsque je compose mon numéro de portable une boite vocale Orange m'indique qu'il n'est pas joignable alors que je n'ai mis aucune restriction particulière. Par ailleurs, lorsque je sors de chez moi, je n'ai plus accès à Internet. Je ne reçois plus non plus les SMS. J'attends un SMS important de la Mairie sous peu ; j'aimerais bien que la situation soit réglée rapidement. Mon tph un Galaxy S2.

Merci pour votre aide.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

@gentilgd

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Ou contacter le service client au 3970

[#3 · Accepted solution]

Merci, c'est arrangé.